Kişisel Veriler Politikası

LUKKA SHOES – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan LUKKA SHOES tarafından işlenebilmektedir.

Marka / Ticari Unvan: LUKKA SHOES
Yasal Ticari Unvan: [●]
Adres: Egemenlik Mahallesi, 6110 Sokak No:23, Bornova / İzmir
Vergi Dairesi: Hasan Tahsin Vergi Dairesi
Vergi Numarası: [●]
E-posta: info@lukkashoes.com
Telefon: 0552 359 55 07
Web Sitesi: www.lukkashoes.com

Bu Aydınlatma Metni; www.lukkashoes.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan veya LUKKA SHOES ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

LUKKA SHOES tarafından gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad ve faturalandırma veya mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli diğer bilgiler.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş geçmişi, sipariş numarası, satın alınan ürünler, ürün numarası/beden tercihleri, sepet bilgileri, iade ve değişim işlemleri.

Finans ve Ödeme Bilgileri:
Ödeme durumu, ödeme yöntemi, işlem ve fatura bilgileri.

Kredi/banka kartı bilgilerinin tamamı LUKKA SHOES tarafından doğrudan saklanmayabilir. Kartla ödeme işlemleri kullanılan banka ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler:
IP adresi, oturum kayıtları, cihaz, tarayıcı, güvenlik ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler.

Talep ve Şikayet Bilgileri:
Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişimler, talep, soru, şikayet ve geri bildirimler.

Pazarlama Bilgileri:
İlgili hukuki şartların sağlanması halinde kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri ve pazarlama faaliyetleriyle ilgili bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,

  • siparişlerin alınması ve yönetilmesi,

  • satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

  • siparişlerin hazırlanması ve gönderilmesi,

  • kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi,

  • fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • iade, değişim ve cayma hakkı işlemlerinin yürütülmesi,

  • müşteri hizmetlerinin sunulması,

  • soru, talep ve şikayetlerin cevaplandırılması,

  • bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

  • kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi,

  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • hukuki uyuşmazlıkların takibi ve hakların korunması,

  • yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması

amaçlarıyla işlenebilir.

Reklam, kampanya ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, ilgili faaliyetin tabi olduğu hukuki şartlara uygun olarak yürütülür.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

  • www.lukkashoes.com internet sitesi,

  • üyelik ve sipariş formları,

  • ödeme ekranları,

  • müşteri hizmetleri,

  • e-posta ve telefon görüşmeleri,

  • iade ve değişim talepleri,

  • çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcıları

gibi kanallar aracılığıyla elektronik veya gerekli durumlarda fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

Bunlar özellikle;

  • kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

  • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

  • bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebepleridir.

Açık rıza gerektiren faaliyetlerde kişisel veriler açık rızaya dayanılarak işlenir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla;

  • kargo ve lojistik şirketlerine,

  • bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

  • e-ticaret altyapısı ve teknoloji hizmeti sağlayıcılarına,

  • barındırma, sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcılarına,

  • muhasebe ve mali müşavirlere,

  • müşteri hizmetleri sağlayıcılarına,

  • teknik destek ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,

  • hukuki ve profesyonel danışmanlara,

  • yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

  • hukuken yetkili özel kişilere

aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki diğer mevzuat dikkate alınır.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü ortadan kalktığında kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi mevzuatta belirtilen yöntemlerden uygun olanını kullanarak LUKKA SHOES'a iletebilirsiniz.

E-posta: info@lukkashoes.com
Adres: Egemenlik Mahallesi, 6110 Sokak No:23, Bornova / İzmir
Telefon: 0552 359 55 07

Başvurular yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler doğrultusunda değerlendirilerek sonuçlandırılır.

10. Güncellemeler

LUKKA SHOES, mevzuat değişiklikleri veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Metnin güncel hali www.lukkashoes.com üzerinden yayımlanır.