Gizlilik Politikası

LUKKA SHOES – GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 6 Eylül 2026

LUKKA SHOES olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, www.lukkashoes.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda, hesap oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizin nasıl kullanılabileceğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • ad ve soyad,

  • telefon numarası,

  • e-posta adresi,

  • teslimat adresi,

  • fatura adresi,

  • sipariş ve alışveriş geçmişi,

  • satın alınan ürün bilgileri,

  • iade ve değişim bilgileri,

  • ödeme işlemine ilişkin bilgiler,

  • IP adresi,

  • cihaz ve tarayıcı bilgileri,

  • site kullanım ve oturum bilgileri,

  • müşteri hizmetlerine gönderilen mesaj ve talepler.

Ödeme sırasında kullanılan kart bilgilerinin tamamı LUKKA SHOES tarafından doğrudan saklanmayabilir. Ödeme işlemleri kullanılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler;

  • siparişinizi oluşturmak,

  • ödemenizi işlemek,

  • siparişinizi hazırlamak,

  • ürünleri size teslim etmek,

  • sipariş durumuyla ilgili bilgilendirme yapmak,

  • müşteri hesabınızı yönetmek,

  • iade ve değişim taleplerini gerçekleştirmek,

  • müşteri desteği sağlamak,

  • sorun ve şikayetleri çözmek,

  • internet sitesinin güvenliğini sağlamak,

  • dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek,

  • yasal ve mali yükümlülükleri yerine getirmek

amacıyla kullanılabilir.

Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde kampanya, yeni ürün ve fırsatlar hakkında iletişim kurulabilir.

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.

Ancak hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde bilgileriniz;

  • kargo şirketleri,

  • ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,

  • e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,

  • teknik hizmet sağlayıcıları,

  • muhasebe hizmeti sağlayıcıları,

  • müşteri hizmetleri sistemleri,

  • analitik ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,

  • hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Bu paylaşımlar ilgili hizmetin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve LUKKA SHOES'un meşru haklarının korunması amacıyla gerçekleştirilebilir.

4. Shopify Altyapısı

www.lukkashoes.com internet sitesi Shopify altyapısı kullanılarak işletilebilir.

Bu nedenle sipariş, müşteri, ödeme, güvenlik ve site kullanımına ilişkin belirli veriler, kullanılan Shopify hizmetlerinin sağlanması kapsamında ilgili altyapı üzerinden işlenebilir.

Ayrıca mağazada kullanılan üçüncü taraf uygulamalar, ödeme sistemleri, kargo entegrasyonları, analitik ve reklam hizmetleri kendi hizmetlerinin sunulması kapsamında belirli verileri işleyebilir.

Bu hizmetlerin veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına ve yürürlükteki mevzuata tabidir.

5. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla banka ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapılarından yararlanılabilir.

LUKKA SHOES, ödeme güvenliğinin sağlanması için makul teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem verir.

6. Çerezler

www.lukkashoes.com, internet sitesinin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler;

  • alışveriş sepetinin çalışması,

  • oturumların yönetilmesi,

  • güvenliğin sağlanması,

  • kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

  • site performansının ölçülmesi,

  • ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi,

  • gerekli hukuki şartların sağlanması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amacıyla kullanılabilir.

Gerekli olmayan çerezlerin kullanımı yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercih veya rızasına tabi tutulur.

7. Veri Güvenliği

LUKKA SHOES, kişisel bilgilerin;

  • yetkisiz erişime,

  • hukuka aykırı işlenmeye,

  • kaybolmaya,

  • değiştirilmesine,

  • açıklanmasına

karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağladığı garanti edilemez.

8. Verilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama yükümlülüğünün veya veri işleme amacının sona ermesi halinde bilgiler yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan e-ticaret, bulut, analitik, iletişim veya diğer teknoloji hizmetlerinin altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle belirli durumlarda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen şartlara ve uygun güvencelere uygun şekilde gerçekleştirilir.

10. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin alınması halinde gönderilir.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini mevzuatta öngörülen yöntemlerle değiştirebilir veya ileti almayı reddedebilir.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

www.lukkashoes.com üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü tarafların kendi internet sitelerinde gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetlerinden ilgili üçüncü taraflar sorumludur.

12. Politika Değişiklikleri

LUKKA SHOES, mevzuat, hizmetler veya internet sitesinin işleyişinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika www.lukkashoes.com üzerinden yayımlanır.

13. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili soru ve talepleriniz için:

LUKKA SHOES
Egemenlik Mahallesi, 6110 Sokak No:23
Bornova / İzmir

E-posta: info@lukkashoes.com
Telefon: 0552 359 55 07